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Sie bieten Ihre Dienste und/oder Produkte Online an?
Sie sind als Internet-Marketer tätig und erhalten täglich viele Anfragen?
Sie möchten Ihren Besuchern, Interessenten und Kunden einen perfekten Service anbieten?
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Dann habe ich hier für Sie die perfekte Lösung!
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Sehen Sie hierzu vorab mein Video:
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Mein Name ist Volker Schiebel, ich selbst bin seit einiger Zeit als Internet-Marketer tätig und habe lange Zeit nach einer Möglichkeit gesucht, meinen Kunden einen perfekten und schnellen Service in der Bearbeitung meiner zahlreichen, täglichen Anfragen zu bieten.
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Sie werden sich sicherlich fragen:
Wozu benötige ich überhaupt solch ein
Ticket-Support-System bzw. welche Vorteile bringt es denn?
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Hierzu habe ich Ihnen hier einige wesentliche Vorteile bzw. Features aufgelistet:
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einfaches Support Handling
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schnellere und einfachere Verwaltung mehrer Nachrichten gleicher Personen
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einfaches und schnelleres Handling für alle Beteiligten
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Funktionsvielfalt wie z. B. Delegieren, Ablage, Umsatz u. v. m.
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professionelles Erscheinungsbild für Ihre Interessenten
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Zugriff auf das System von jedem Ort der Welt aus
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Unbegrenzt viele Mitarbeiter und Beauftragte können mitwirken, mit verschieden zuteilbaren Rechten
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Es gibt sehr viele Systeme auf dem Markt, jedoch wollte ich möglichst wenig investieren und dennoch die maximale Vielfalt an Funktionen und Features bei der Software haben.
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Durch einen eher zufällig Tipp eines Kollegen habe ich dann die perfekte Lösung für mich gefunden.
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Eine Top-Software die sich optimal an meine Bedürfnisse anpasst.
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Nachdem ich zwischenzeitlich einige Monate mit dieser Software Erfahrung gesammelt habe, konnte ich durch diese Erfahrung nun ein Gesamtkonzept hierzu entwickeln:
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Da auch ich am Anfang meiner Karriere im Internet erhebliche Schwierigkeiten hatte bei der Installation von Software und Scripten, die auf Webservern basieren, war es mir ein großes Anliegen, eine ausführliche Dokumentation zur Installation des Scriptes bei meinen Kunden zu entwickeln.
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Da viele zudem oftmals Vorteile darin sehen, eine erste Einführung in eine Software zu erhalten, habe ich mir die Mühe gemacht, zwei Videos für dieses tolle Ticket-Support-System aufzunehmen.
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Sehen Sie detailliert, welche vielfältigen Features
dieses Ticket-Support-System für Sie bietet:
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Web und E-Mail Support
Tickets können per Webseite und per E-Mail erstellt und mit weiteren Antworten/Anfragen ausgerüstet werden.
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Automatische Antwort
Bei einem neuen Ticket erhält der Absender eine automatische Mail mit der Ticketnummer und einer individuell gestaltbaren Nachricht.
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Standardantworten
Standardantworten werden häufig im Support Business eingesetzt und werden umso mehr von falsch verstandenen Usern gehasst. Dennoch ist die richtige Einsetzung am richtigen Problem eine enorme Zeitersparnis, welche gerade im Bezug der Prozessoptimierung wirklich wertvoll ist.
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Interne Notizen
Kleine ToDo Listen, Hinweise oder Ähnliches gefällig? Mit kleinen internen Notizen wird die Abarbeitung der Tickets erleichtert.
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Warnungen und Hinweise
Supporter und Kunden werden auf den aktuellen Stand durch E-Mail Benachrichtigungen gehalten, welche sich flexibel konfigurieren lassen.
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Gruppen und Abteilungen basierter Zugang
Mitarbeiter können in verschiedenen Zugangsebenen verwaltet und berechtigt werden.
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Ticket Transfer
Falsche Abteilung oder falscher Ansprechpartner? Das kommt immer mal wieder vor. Umso besser, wenn ein Ticket dann leicht und flexibel an einen anderen Mitarbeiter oder eine andere Abteilung weitergereicht werden kann.
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Keine Anmeldung erforderlich
Kunden müssen sich keinen Account anlegen um den aktuellen Status des Tickets einsehen zu können. Dies geht schnell und leicht per Ticketid und E-Mail Adresse.
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Support Archivierung
Alle Support-Anfragen und Antworten werden archiviert.
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Sie sehen also, mit diesem professionellen, durchdachten Ticket-Support-System sind Sie absolut für die Zukunft gerüstet. Und Ihr Unternehmen kann wachsen, denn auch für große Unternehmen eignet sich dieses Ticket-Support-System optimal.
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Und das Beste:
Sie müssen keinerlei weitere Kosten für die Zukunft aufbringen!
Updates und Neuerungen, kostenloses Forum und vieles mehr sind wie die Software selbst völlig kostenlos!
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In Verbindung mit meinem Begleit-eBook sowie der Video-Anleitungen haben Sie somit das perfekte Paket für Ihr eigenes Ticket-Support-System.
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Ja, Volker,
Dein Paket hat mich völlig überzeugt!
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Ich möchte daher dieses Paket,
bestehend aus eBook (Download- und Installationsanleitung)
und Video-Anleitungen per Sofort-Download haben.
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Das gesamte Paket gibt es
nur für kurze Zeit
für exakt 14,95 Euro!
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minimale System-Voraussetzungen: PHP 4.3 + / MySQL 4.4 +
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